Sisältö

• Kattava Pelivalikoima
• Turvallisuus ja Luotettavuus Toiminnassamme
• Bonusjärjestelmämme Rakenne
• Maksuratkaisut Asiakkaillemme
• Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Laaja Pelivalikoimamme

Kanssamme joy Casino -peliportaalissa tarjoamme yli 3000 vaihtoehtoa merkittäviltä pelintarjoajilta. Valikoimamme sisältää vanhan ajan hedelmäsloteista tuoreisiin videopeliautomaatteihin, klassisista pöytäpeleistä live-kasinoelämyksiin. Kaikki pelaaja kohtaa takuulla omaan makuunsa passelin pelin laajasta valikoimastamme.

Yhteistyötahoinamme ovat toimialan parhaiten tunnetut pelituottajat, joka asia varmistaa laadukkaan pelihetken kaikilla pyöräytyksellä. Päivitämme pelivarastomme viikkotasolla tuoreilla pelituotteilla, joten tuoreita kokemuksia riittää aina.

Pidetyimmät Pelikategoriat

• Kertyvät isopottipelit valtavine voittomahdollisuuksineen
• Livejaajaavat pelit todellisella kasinotunnelmalla suorana videona
• Megaways-systeemillä varustetut vaihtoehdot lukemattomien voittoyhdistelmien myötä
• Perinteiset hedelmäsymbolit vanhan koulukunnan harrastajille
• Aihepelit leffoista, televisiosarjoista että yleiskulttuurista

Tietoturva että Varmuus Palvelussamme

Operaatiomme perustuu Maltan peliviranomaisen myöntämään pelilupaan (MGA/B2C/394/2017), mikä muodostaa yksi peliteollisuuden luotettavimmista sääntelyelimistä. Tämä vahvistettu tosiasia takaa, että noudatamme tiukkoja pelaajansuojan vaatimuksia että reilun pelaamisen periaatteita jokaisessa liiketoiminnassamme.

Käytämme korkealuokkaista SSL-kryptausta jokaisessa tiedonsiirrossa, joka seikka vastaa pankkitason turvallisuutta. Oma datasi että rahansiirtotapahtumasi pysyvät täysin suojattuja kolmansilta osapuolilta. Lisäksi jokainen pelivaihtoehtomme tarkastavat jatkuvasti riippumattomat toimijat reiluuden vahvistamiseksi.

Vastuuntuntoinen Pelitoiminta

Tuomme saataville kattavat välineet peliaktiviteetin kontrollointiin, joihin kuuluvat talletusrajat, häviörajat, peli-istuntoajastimet että itse tehty sulku. Pelaajien parhaaksi oleminen on meille pääasiallinen päämäärä, ja yhteistyötahoinamme ovat GamCare-organisaatio ja Gambling Therapy -organisaatiot.

Bonuksemme Rakenne

Bonuslaji
Kampanja
Läpipeluuvaatimus
Voimassaoloaika

Tervetuliaispaketti	100% max kaksisataa euroa + 200 ilmaiskierroksia	35x bonusraha	kolmekymmentä päivää
Viikon uudelleenlataus	50% max 100 euroa	30x bonusraha	14 vrk päivää
Kanta-asiakasbonus	Käteispalautus kymmenen prosenttia viikoittain	Ilman kierrätystä	7 vrk päivän aika
Korkean tason asiakasohjelma	Yksilölliset bonukset	Vaihtuu	Vaihtuu

Bonussääntömme muodostavat peliteollisuuden selkeimpiä, ja jokainen merkittävät yksityiskohdat saatavilla vaivattomasti sopimusehdoistamme. Ei meillä salaa keskeistä dataa vaikeasti luettavalla präntillä, vaan sen sijaan kerromme läpinäkyvästi jokainen säännöt jo ennen bonusrahan lunastamista.

Maksumenetelmät Pelaajillemme

Rahatalletukset sekä kotiutukset toteutuvat sujuvasti monipuolisen maksujärjestelmän välityksellä. Suomalaisille pelaajille tarjoamme erityisesti suomalaiset pankkimaksut, jotka menetelmät tapahtuvat heti identifikaation aikana.

Käytössä Olevista Maksutavat

1. Verkkopankkimaksut kaikista Suomen pankkiryhmistä (heti tapahtuva maksu sisään sekä rahanotto)
2. Luotolla toimivat sekä maksukortti Visa-maksutapa, Mastercard-maksutapa sekä Maestro-maksutapa
3. Sähköiset lompakot Skrill-palvelu, Neteller-maksutapa, MuchBetter sekä ecoPayz
4. Ennakkoon maksetut kortit Paysafecard-palvelu pikaisiin siirtoihin
5. Kryptovaluutat Bitcoin-valuutta, ETH sekä Litecoin-valuutta anonyymiä pelaamista varten

Rahannostot toteutetaan normaalisti vuorokauden tunnin kuluessa, ja varsinkin verkkopankkitoiminnan avulla tehdyt kotiutukset tulevat näkyviin tililläsi toistuvasti samana päivänä. Emme vaadi hintoja siirroista tai myöskään rahannostoista, silti maksujärjestelmä saattaa vaatia itsenäisiä maksujaan.

Tukipalvelumme Saatavuus

Tukiryhmämme toimii kotimaisella kielellä ympäri 24/7 kaikki päivä. Henkilökuntamme rakentuu koulutuksen saaneista ammattilaisista, jotka ammattilaiset selvittävät kysymyksesi ripeästi sekä tuloksellisesti. Löydät meihin suoran chatin, sähköpostin taikka soittamalla kautta.

Tyypillinen palveluaikamme livekeskustelussa on alle kaksi hetken, sekä e-maileihin palvelemme pääsääntöisesti neljässä tunnissa tunnin sisään. Lisäksi hallinnoimme kattavaa kysymys-vastaus palstaa, josta kohdasta näet vastaukset tavallisimpiin pulmiin itse miten tahansa aikaan tahansa.

Pelaajien mielipiteiden mukaisesti olemme parantaneet tarjontaamme koko ajan, että tyytyväisyysluokituksemme on johdonmukaisesti ylitse neljä ja puoli viidestä itsenäisillä arviointisivustoilla. Jokainen yhteydenotto toteutetaan erityisesti, että pyrimme voittaa odotuksesi joka ikisellä asiakaskohtaamisella.