Sisältö

• Pelivalikoiman Monimuotoisuus sekä Laatukriteerit
• Maksutavat ja Turvajärjestelmät
• Bonustarjonta ning VIP-edut
• Mobiilipelin Kehittäminen
• Tukipalvelun Saatavuus

Pelisisällön Monipuolisuus ja Laatuvaatimukset

Pelipaikkamme pelitarjonta perustuu läpimietityn valikoiman pohjalle, mihin liittyvät alan johtavien toimittajien pelit sekä uudet pelitoiminnot. Epic Bet Casino antaa yli 3000 monipuolista pelivalintaa, jotka kaikki ovat jaettu ymmärrettäviin luokkiin pelaajien liikkumisen sujuvoittamiseksi.

Pelivalikoimamme kattaa klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videopelejä, kertyneitä jättipottipelejä sekä live-pelin pöytäpelejä. Olemme tehneet luoneet partnerisuhteen pelinkehittäjien joukossa varmistaaksemme, jotta kaikki peli täyttää vaativat RTP-kriteerit ning rehellisen pelaamisen säännöt. Keskimääräinen RTP-lukumme ylittää 96%, mikä sijoittaa meidät toimialan huipulle asiakkaiden suosiessa läpinäkyvyyttä ja tasapuolisia voittomahdollisuuksia.

Kasinopelien Erityispiirteet

Reaaliaikaisella kasinoalustellamme toimii koulutetut jakajat, jotka välittävät autenttista pelihenkeä suoraan käyttäjien laitteille. Annamme lukuisia ruletti-versioita, blackjack-pöytiä vaihtelevilla panoksilla että baccarat-vaihtoehtoja sekä vasta-alkajille ja veteraani pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut sertifioinut alustan satunnaislukugeneraattorit, mikä turvaa täysin ennustamattoman sekä oikeudenmukaisen lopputuloksen kaikilla pelikerralla.

Pelikategoria
Pelimäärä
Keskimääräinen RTP
Parhaat Kehittäjät

Hedelmäpelit	2100+	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Live-pelit	180+	97.3%	Evolution Gaming, Ezugi
Kasinopelit	450+	98.1%	Play’n GO, Red Tiger
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Yggdrasil, Quickspin
Vedonlyönti	Enemmän kuin 40 urheilumuotoa	N/A	Betradar, Kambi

Maksutavat ja Suojausmekanismit

Pelisivustollamme turvallisuus ei merkitse vain lisätoiminto vaan olennainen toimintaperiaate. Sovellamme 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa transaktioissa, tämä tarkoittaa samaa suojavarustusta kuten globaaleissa pankkijärjestelmissä. Maksujen prosessointiaika eroaa menetelmästä mukaan, mutta tähtäämme aina erittäin nopeisiin maksuihin vailla tarpeettomia viivästyksiä.

• Pankkisiirrot: 1-3 työpäivää käsittelyaika, ei ole kuluja kasinomme puoleltamme
• Digitaaliset rahalompakot: Instant-siirrot, siirrot 0-24 tunnissa
• Prepaid-maksukortit: Välitön toiminta, enimmäis rahasumma 5000 euro yhdellä maksua
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin käsitellään tunnin sisällä
• Nettimaksut: Trustly-pikamaksut ei tarvitse tunnistautumista

Varmennusmenettely ning Vastuullisuus-tavoitteet

Noudatamme tiukkoja KYC-käytäntöjä asiakkaiden identifioimisessa. Ensimmäisenä maksun siirto vaatii henkilötietojen todentamista oikeilla asiakirjoilla, mikä turvaa niin pelaajaa ja alustaa vilpillisiltä teoilta. Vaihe tapahtuu selkeä ning asiakaspalvelumme avustaa tarvittaessa jokaisen stepin kautta.

Bonuskokonaisuus sekä VIP-edut

Bonustarjontamme rakentuu avoimuuden ning saavutettavien kierrätysvaatimusten pohjalle. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa kilpailukykyisen prosenttiosuuden ning kierrätyskertoimen, mikä sallii saavutettavan rahojen siirron. Emme piilota sääntöjä huonoon fontaukseen vaan pikemminkin näytämme koko bonusehdot avoimesti ennalta lunastamista.

Bonuslaji
Määrä
Kierrätysvelvoite
Kesto

Tervetuliaisbonus	100% – 200 EUR asti	35x bonusarvo	30 vuorokautta
Reload-lisäbonus	50% – 100 EUR asti	30x bonusrahat	14 päivää
Ilmaiskierrokset	20-200 pyöräytystä	40x tulokset	7 vuorokautta
Käteispalautus	10% viikoittain	Ilman ehtoa	Viikoittain
VIP-eksklusiivinen bonus	Yksilöllinen	25x bonus	Sovitaan erikseen

Uskollisuusohjelman Tasot

Olemme kehittäneet muodostaneet 5-portaisen VIP-ohjelman, kun käyttäjä nousee itsenäisesti pelitoiminnan aktiivisuuden mukaan. Jokainen aste tuo uusia bonuksia, kuten vaikkapa ripeämmät kotiutukset, dedikoitun asiakaspalvelijan, laajemmat kotiutusrajat sekä ainutlaatuisia bonustarjouksia. Parhaalla asteella asiakkaat nauttivat kutsuja VIP-tapahtumiin sekä yksilöityjä kampanjoita heidän pelityylin perusteella.

Mobiilipelin Optimointi

Alustaname käy täydellisesti joustavalla teknologialla, mikä räätälöityy itsestään käytössä olevan laitteen displain kokoon. Pelaajiemme ei tarvitsee imuroida omaa sovellusta, kun nettiselainten välityksellä toimiva kasinomme tarjoaa vastaavan käyttökokemuksen mitä desktop-versio. HTML5-teknologia takaa nopean latauksen ja häiriöttömän pelin jopa heikommilla nettilinjoilla.

• Kosketus-optimoidut UI-elementit nopeuttavat selaamista suppeammilla displeillä
• Portrait-tila käyttö takaa yhden käden hyödyntämisen puhelimessa
• Automaattinen tallennusominaisuus ylläpitää pelisession häiriön sattuessa
• Pienentynyt datan kulutus parannetun ohjelmoinnin takia
• Täysi pääsy kaikkiin pelitoimintoon paitsi muutamaa vanhempaa työpöytäversiota

Asiakastuen Läsnäolo

Tukitiimimme toimii läpi vuorokauden suomea puhuvalla tiimillä, mitkä on valmennettu opetettu ratkaisemaan niin teknologiset ongelmat että peliaktiviteettiin kuuluvat tiedustelut. Live-chat-ominaisuutemme reagointiaika sijoittuu yleensä alapuolelle kaksi minuuttia, joka varmistaa nopean tuen akuuteissa ongelmissa. Emaileihin kuitataan pahimmillaan 12 h sisällä, useimmiten kuitenkin merkittävästi ripeämmin.

Lisäksi ylläpidämme kattavaa UKK-osiointia, jossa vastataan tavallisimmat asiat maksuvaihtoehtoista, bonusehdoista sekä järjestelmään liittyvistä kriteeristä. Mainittu itsepalveluvaihtoehto mahdollistaa välittömän tiedon hakemisen vailla viiveitä. Missiomme asiakkaiden mielihyvään näkyy myös säännöllisissä survey-kyselyissä, mitä tuella parannellaan tarjontaamme johdonmukaisesti.